상담을 신청할 때 길게 설명하지 않으셔도 됩니다. 010-3970-2769로 전화를 거시거나, 같은 번호로 문자를 보내시거나, 카카오톡에 몇 마디만 남겨 주세요. 하시는 장사가 무엇인지, 카드를 받고 싶은 곳이 매장인지 현장인지 온라인인지 정도면 첫 연락으로 충분합니다.
나머지는 저희가 하나씩 여쭤 가며 채웁니다. 자정이 넘어 남기셔도 아침에 차례대로 전화를 드립니다. 어떤 말로 시작해야 할지 모르겠다면 신불자인데 카드 받고 싶다는 한 문장이면 됩니다. 그 한 문장에서 저희가 대화를 이어 갑니다.
신용불량 상태라는 이야기를 먼저 꺼내셔도, 나중에 꺼내셔도 괜찮습니다. 여기서는 그 말이 상담을 끝내는 말이 아니라 준비를 시작하는 말입니다. 신용불량 상태에서도 PG 개통이 가능하니 망설임 없이 사정을 들려주세요. 개인회생이나 파산 이력이 있으셔도 상담은 그대로 이어지고, 들은 이야기는 상담과 개통 외에는 쓰지 않습니다.
사장님 동의 없이 다른 곳에 전하지도 않습니다.
가게 사진이나 일하시는 모습, 판매 화면을 함께 보내 주시면 상담이 훨씬 빨라집니다. 사진 몇 장만으로도 어떤 결제가 맞을지 대부분 정해지고, 신청서에 담을 업종 설명도 그 사진을 보며 저희가 써 드립니다. 다른 곳에서 거절 안내를 받으셨다면 그 문자도 함께 보내 주세요.
이번에 무엇을 다르게 준비할지 바로 짚어 드릴 수 있습니다.
상담에서는 형편을 듣고 결제와 정산 날짜를 함께 고릅니다
첫 대화에서 여쭙는 것은 신용 점수가 아니라 장사 이야기입니다. 손님을 어디서 만나시는지, 하루에 카드 손님이 얼마나 되는지, 판 돈이 언제 가장 급하게 필요한지를 듣고 그에 맞는 결제 형태를 고릅니다. 매장이면 계산대 단말기, 출장이면 들고 다니는 단말기, 메신저 주문이면 결제 링크, 쇼핑몰이면 온라인 결제창이 기본이고, 둘 이상을 함께 여셔도 됩니다.
업종을 가리지 않고 상담합니다. 형편에 따라 같은 업종이라도 고르는 결제가 달라지니 사정을 편하게 들려주세요. 들은 만큼 더 맞는 쪽을 권해 드릴 수 있습니다.
정산 날짜도 이때 정합니다. 결제한 날 받는 당일정산과 다음 날 받는 익일정산 가운데 장사 흐름에 맞는 쪽을 함께 고르고, 판 돈은 사장님 본인 명의 사업용 통장으로만 들어갑니다. 수수료와 업종에 따라 붙을 수 있는 다른 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약서에 숫자로 적어 드립니다.
상담을 받았다고 꼭 가입하실 필요는 없으니 들어 보시고 정하셔도 됩니다.
상담이 끝나면 열 결제 형태와 정산 날짜, 챙길 서류를 문자로 정리해 보내 드립니다. 그 정리를 보시며 천천히 생각하시고, 마음이 정해지면 다시 연락 주세요. 지난 대화에서 끊긴 자리부터 다시 시작합니다. 상담만 받고 마는 분께도 비용을 받거나 연락을 재촉하지 않습니다.
마음이 정해지면 빠르면 당일 개통까지 이어집니다
진행하기로 하시면 서류를 사진으로 받아 이름과 주소, 통장이 서로 맞는지 먼저 확인하고 신청서는 저희가 대신 써서 넣습니다. 서류를 살피는 심사 단계를 거쳐 빈칸 없는 서류가 들어온 날 개통하는 것을 목표로 하고, 넘기더라도 이튿날에는 첫 결제를 받으시도록 서두릅니다.
가입비와 개통비, 설치비는 받지 않으며 단말기 택배비도 청구하지 않습니다. 서류를 기다리는 동안에도 진행 상황을 단계마다 알려 드립니다. 보완할 것이 생기면 쉬운 말로 바로 말씀드립니다.
개통하는 날에는 시험 결제로 결제와 취소가 제대로 되는지 함께 보고, 첫 정산이 고르신 날 통장에 들어왔는지까지 챙깁니다. 그 뒤에 생기는 단말기 고장이나 결제 문제는 주말과 연휴에도 같은 번호로 접수합니다. 몇 번 돌아섰던 분일수록 이번 상담은 끝까지 이어진다는 것을 직접 느끼시게 하겠습니다.
지금 한 줄 남겨 주세요.
신불자 PG 카드결제 상담, 자주 물어보시는 질문입니다
장사 이야기 한 줄만 적어 보내도 상담 신청이 되나요?
네, 됩니다. 하시는 장사와 카드를 받고 싶은 자리 정도만 적어 주셔도 충분합니다. 나머지는 저희가 이어서 여쭤 가며 채웁니다.
매장인지, 출장이나 배달 현장인지, 온라인 주문인지만 알려 주셔도 어떤 결제가 맞을지 대부분 정해집니다. 신용불량 상태나 회생 중이라는 사정은 편하실 때 말씀해 주시면 되고, 미리 알려 주시면 신청서를 꾸리기가 한결 수월합니다. 가게 사진이나 판매 화면, 다른 곳에서 받은 거절 안내가 있다면 함께 보내 주세요. 첫 연락이 짧아도 저희가 먼저 연락드려 필요한 것을 차례로 여쭙니다. 첫 연락이 짧을수록 저희가 더 자세히 여쭤 가니 걱정하지 마세요. 사진 한 장이 긴 설명보다 도움이 되는 경우도 많습니다.
신용불량이라고 먼저 말해도 상담이 이어지나요?
네, 끝까지 갑니다. 첫마디가 신용 이야기여도 통화 길이가 줄어들 까닭이 없습니다. 그 상태로도 PG는 열리기 때문입니다.
다른 곳에서 그 말 한마디에 통화가 끝났던 경험이 있으셨다면 여기서는 다르다는 것을 첫 통화에서 느끼실 겁니다. 저희는 신용 이야기를 들은 뒤에도 하시는 장사와 카드를 받고 싶은 자리, 판 돈이 필요한 날을 차례로 여쭙고 열 수 있는 결제를 함께 찾습니다. 서류를 살피는 심사 단계는 한 번 지나가지만 그 단계를 핑계로 대화를 접지 않습니다. 사정을 숨기지 않고 말씀하실수록 준비가 빨라집니다. 거절 이력이 있으셔도 마찬가지이고, 그때 들은 이유를 알려 주시면 이번 준비에 그대로 씁니다. 오래 망설이셨다면 오늘 한 줄로 시작해 보세요.
통화가 어려운데 문자나 카카오톡으로만 상담해도 되나요?
그럼요. 글로만 대화를 이어 가셔도 안내 내용이나 접수 속도는 전화 상담과 다르지 않습니다.
일하시는 중이라 전화를 받기 어렵거나, 말로 꺼내기 어려운 사정이 있다면 글이 편하실 수 있습니다. 010-3970-2769로 문자를 보내시거나 카카오톡에 남겨 주시면 저희가 읽고 필요한 것을 이어서 여쭙습니다. 서류도 사진으로 받아 확인하니 직접 오가실 일이 거의 없습니다. 늦은 밤에 남기셔도 다음 날 순서대로 답을 드리고, 급한 일이 생기면 그때 전화로 넘어가셔도 괜찮습니다. 글로 정리하다 보면 놓쳤던 사정이 떠오르기도 해서 오히려 상담이 깊어지는 경우도 있습니다. 사진도 함께 보내 주시면 더 빨라집니다. 편하신 방법으로 시작하세요.
상담만 받고 가입은 나중에 정해도 되나요?
네, 그러셔도 됩니다. 상담을 받았다고 바로 가입을 정하실 필요는 없습니다. 들어 보시고 형편에 맞는지 생각해 보신 뒤 움직이셔도 늦지 않습니다.
상담이 끝나면 열 결제 형태와 정산 날짜, 챙길 서류, 계약서에 들어갈 조건의 윤곽을 문자로 정리해 보내 드립니다. 그 내용을 다른 곳의 견적과 나란히 놓고 따져 보셔도 좋습니다. 마음이 정해지면 다시 연락 주시고, 그때는 지난번 들은 사정에서 바로 이어 가니 같은 이야기를 반복하지 않으셔도 됩니다. 상담만 받고 마는 분께 비용을 받거나 연락을 재촉하지 않으니 부담 갖지 마세요. 결정 전이라도 새로 궁금한 점이 생기면 언제든 다시 물어보셔도 됩니다. 몇 번을 물어보셔도 처음처럼 답해 드립니다.
첫 상담은 이름과 연락처 정도만 알려도 되나요?
네, 그것으로 충분합니다. 첫 대화에서 여쭙는 것은 부르실 이름과 연락받을 번호, 하시는 장사뿐이고, 비밀번호나 카드 번호는 어떤 단계에서도 묻지 않습니다.
등록증이나 신분증 같은 서류는 진행하겠다고 마음먹으신 뒤에야 부탁드립니다. 그때도 각 서류가 신청서의 어느 칸에 들어가는지 먼저 설명드리고, 쓰임이 없는 자료는 요청하지 않습니다. 저희 이름을 대며 비밀번호를 묻는 연락이 오면 대꾸하지 마시고 010-3970-2769로 직접 걸어 진짜인지 확인해 주세요. 상담에서 들은 사정은 개통 준비 말고 다른 데 쓰지 않으며, 동의 없이 바깥으로 옮기지 않습니다. 의심스러운 연락이 있으면 언제든 저희 번호로 확인해 주세요.
상담 받은 날 바로 개통까지 갈 수도 있나요?
네, 갈 수 있습니다. 사진으로 받은 서류가 서로 맞으면 빠르면 접수한 그날 켜는 것을 겨냥하고, 하루를 넘겨도 다음 날 안에 마무리하려 애씁니다.
상담이 끝나면 챙길 서류를 한 번에 알려 드리고, 사진으로 보내 주시는 대로 이름과 통장이 맞는지 바로 확인합니다. 신청서는 저희가 대신 써서 넣고, 서류를 살피는 심사 단계를 거친 뒤 단말기나 결제창을 켭니다. 보완 요청이 오면 무엇이 필요한지 쉬운 말로 바꿔 바로 알려 드립니다. 진행 상황은 단계가 바뀔 때마다 알려 드리니, 지금 어디쯤인지 몰라 답답하실 일은 없습니다. 급한 날짜가 있으시면 첫 연락에서 알려 주세요. 그 날에 맞춰 순서를 짭니다.
개통한 뒤에도 같은 번호로 계속 물어볼 수 있나요?
네, 물어보실 수 있습니다. 개통 뒤의 문의도 상담 때와 같은 번호로 받고, 단말기 고장이나 결제 문제는 주말과 연휴에도 접수합니다.
첫 정산이 고르신 날 통장에 들어왔는지, 금액이 맞는지 처음 한두 달은 자주 확인하고 싶으실 수 있습니다. 그럴 때마다 연락 주시면 관리자 화면을 함께 보며 맞춰 드립니다. 정산 날짜를 바꾸고 싶거나 결제 형태를 하나 더 열고 싶을 때도 같은 창구에서 이어 갑니다. 처음 들려주신 사정을 기억하고 이야기하니 매번 처음부터 설명하실 필요가 없습니다. 오래 함께 가는 창구가 되겠습니다. 작은 궁금증이라도 혼자 붙잡고 계시지 말고 연락 주세요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
